SKAITYTI ATSILIEPIMUS, SKUNDUS

APIE MUS > ATSILIEPIMAI > Skaityti atsiliepimus

Jadvyga

2016-02-23 20:04 IP 78.56.253.51

Noriu padėkoti meistrui, atlikusiam skalbimo mašinos remontą. Gaila, nežinau meistro vardo, kuris vėlu vakarą važiavo per lietų mūsų tamsia, neapšviesta ir duobėta Pempių gatve (vasario 18d.). Bet žmogus atvažiavo su gera nuotaika, kompetetingai, maloniai ir gana greitai pašalino gedimus bei paliko garantijos raštą. Kol kas mašina veikia gerai. Esu labai patenkinta tokiu maloniu aptarnavimu. Tuo labiau, kad Jūsų įmonę rekomendavo man sūnus, kur prieš pusmetį irgi remontavote skalbimo mašiną. Puiku! Aš irgi rekomenduosiu Jus. O meistrui asmeniškai dėkoju. Su pagarba, Jadvyga

juratė

2015-12-28 07:58 IP 78.56.189.98

Laba diena,kreipiausi į jusų įmonę dėl sugedusios indaplovės.Kai kalbėjau telef. su meistru buvom susitarę kas as atvesiu į Vilnių indaplovę,o meistras atvaziuos ir suremontuos mašina.

Deja as taip ir nesulaukiau žadėtos paslaugos.Aš sugebėjau atvežti iš Druskininkų indaplovę, o meistras per tris dienas taip ir nesugebėjo atvažiuoti.Labai nusivyliau jūsų įmone .Pati dirbu aptarnaujančioje įmonėje ir tikrai stengemės nepavesti klientų.

Indrė

2015-11-27 12:51 IP 79.132.167.182

Sveiki,

Kadangi sugedo mano viryklė, ieškojau patikimos įmonės, kuri galėtų ją sutvarkyti tinkamai. Ilgai ieškojusi, pasirinkau būtent jus, nes įmonė pasirodė rimta. Ir ką gavau? 11.26 susiskambinau su meistru, supažindinau su problema, pasakė man kainą, sutarėme, kad 11.27 dienos rytą paskambins ir atvyks tarpe nuo 10-12 val. Pakeitusi savo planus, tuo metu jūsų meistro ir laukiau. Nesulaukusi, 12 val. paskambinau, pasiteirauti, kur meistras užtruko? Jo atsakymas: nieko nežinau, iš naujo jį supažindinau su problema, kurioj vietoj gyvenu, ir jis abejingai pasakė, kad mano numerį ,,blogai perdavė'' gal dėl to ir nesulaukiau skambučio. Paklausė, kada gali atvykt, sakau kada galite artimiausiu metu. Meistras informavo,kad atvyks už valandos, maximum už pusantros valandos, pabrėžiau, kad 16 val. man prasideda darbas.Sutikau, vėlgi nieko neplanavau, pusantros valandos pralaukiau, jokio skambučio, jokio meistro. Paskambinus po pusantros valandos, pasiteiravau, kur meistras yra? Jis paklausė apie ką aš kalbu,nieko nežino. Pasakiau kaip kas, ir jis ant manęs užrėkė ,,kas jums nepatinka, iki 4 atvyksiu, nepergyvenkit''. Šito buvo gana, ir teko Jūsų meistro paslaugų atsisakyti. Liūdna, kai save skelbianti ,,stipriausia įmone Lietuvoje'' taip negerbia kiekvieno savo kliento. Savo aplinkoje informuosiu žmones, su kokia situacija susiduriama, norint pasinaudoti Jūsų teikiamomis paslaugomis. Nuostabios dienos ir Jums! :)

Edmundas Z.

2015-11-20 11:59 IP 78.57.187.179

Punktualumui turiu pretenziją dėl to, kad užsakymo metu ryte suderinom laiką meistro atvykimo 20:30. Nesulaukę , 20:45 paskambinau tuo pačiu telefonu, kuriuo ryte užsakiau paslaugą. Tam , kad pasteirauti ar meistras vėluos ar gal iš viso neatvyks. Vyras, atsiliepes telefonu bendravo nemandagiai, pasakė, kad meistrai užsiėmę būna ir būna, kad vėluoja. Tada man liepė pačiam užsirašyti meistro tel numerį ir pačiam skambint meistrui ir pačiam klausti kada jis atvyks. Aš atsakiau kad ne aš turėčiau meistrui skambinėti, o žmogus atsakingas už užsakymo priėmimą ir jo vykdymą. Pasakiau, kad jis pats išsiaiškintų kur yra meistras ir kada atvyks pas mane. Vyras padėjo ragelį nieko nepasakęs. Apie arsiprašymą dėl vėlavimo nebuvo nei kalbos. Tuesa, po 5 min man perskambino meistras ir pasakė, kad atvyks po 15 min. Taip ir buvo. Meistras buvo kompetetingas ir mandagus ( visai ne toks, kaip vyras, su kuriuo bendravau prieš tai). Baigiant, noriu pasakyti, kad normalu yra, kai meistras vėluoja, suprantu, kad sunku įvertinti ir apskaičiuoti tiksliai atvykimo laiką pas kluentą. Visko būna. Tačiau, manau, kad tuo atveju klientas turi buti informuotas trumpu skambučiu ar sms apie vėlavimą. Klientas irgi toks pat žmogus kaip ir meistras ir savo laiką taip pat turi turėti galmybę planuoti. Ačiū.

NATALIJA

2015-05-19 21:02 IP 78.61.254.123

очень благодарна вашим работникам за доброе отношение и внимание к моей проблеме с холодильником. в позднее время суток в выходной день он по телефону как в скорой помощи посоветовал мне ,как поступить чтобы холодильник временно стал морозить.совет был очень ценным. огромная вам благодарность за вашу работу. я всегда буду обращаться за помощью к вашей фирме.

Eligijuss

2014-11-15 10:04 IP 78.60.141.39

APIE ATVYKYMO LAIKA-mano istorija. Pirma karta nusprendziau taisyt sugedusia technika(anksciau mano galva buvo paprasciau mesti lauk ir pirkti nauja) ir pirma karta bendrauju su Salvata.Atsitiko taip kad musu sumsung skalbimo masinos durys uzsiblokavo kartu su ten esanciais rubais dar ir plaukiojanciais murzinam vandeni, atidaryt-niekaip! mest ja lauk su drabuziais ir pirkti nauja irgi niekaip.Skambinau per Vilniaus servisus,imones (deja pasitikejimas privaciais meistrais dingo po vienos istorijos po kurios pradejau galvot kad kartias paprasciau mest lauk viska o ne taisyt,bet cia jau kita istorija) daugumos greiciausias atvaziavimas nuo 3 dienu iki 2 savaiciu!Beje galvojau tuo paciu jei kvieciu servisa tai tegu kaitlente patikrina, vieno blyno tik viena zona veike,bet kai gyvenimui netrugde tai lauke rimtesnes progos.Sis servisas pasiule atsiusti pradziai skalbyklei meistra ta pacia diena o savaites eigoj atvaziuos kitas del kaitlentes.Rubai isvaduoti jau ta pacia pavakare(mest lauk skalbykles neprireike-prikrito centu i vidu ir uzsikirto programa,tai sutvarke).Del kaitlentes zmogus atejo 5 dienos po skalbykes sutvarkymo. Visumoi jokiu priekaistu!

Rita

2014-11-12 10:07 IP 81.7.113.138

Teko anksčiau naudotis šių meistrų paslaugomis, likome labai patenkinti. Rekomendavau draugams,tačiau..... pavedžiau... meistrai neatvyko ir, žinoma, net nepaskambino.... Ir vėl mums prisireikė meistrų pagalbos..... Laukiam. Turėjo atvykti - neatvyko, nepaskambino. Dar kartelį susitarėm - mums paskambinus, jie vėl nukėlė atvykimą (ir šį kartą būtume nesulaukę iš jų skambučio). Susitarę trečiam "pasimatymui" - laukiam, neprarandam vilties ir stengiames būti supratingi...

Caras

2014-02-01 19:16 IP 78.56.161.50

meistras pas mane buvo gal keturis kartus bet panasu kad suremontavo.Po paskutinio atvaziavimo prabego jau beveik dvi sav ir tiesa sakant ruosiausi skunda rasyt jeigu tik dar karta reiks kviest nes jauciausi lyg tyciuotusi is manes kad nesutvarko ar kame reikalas,bet skalbimo masina jau kiek laiko veikia ir ka cia jau padarysi,papirko mane ta atsakomybe kad nenumojo ranka o sutvarke, kazkiek aisku del pacios masinos buvo problemu,gal kiek del to kad iskarto neatveze pompos kurios reikejo.Dabar jau neesme,vertinu kai dirbama neatmestinai.

Dmitrijus

2012-11-19 19:04 IP 78.60.239.32

Musu skalbykle autorizuotas servisas "nurase" del nusidevejusiu guoliu, neva remontuoti neapsimoka, nes reikia keisti visa bugna i nauja. Kadangi tai buvo pirmas gedimas per 14 skalbykles gyvenimo metu - ismesti neskubejau. Neskubejau ir del to, kad masina tikros vokieciu gamybos. Ieskojau kas prikeltu musu senute ir atradau SALVATA, kuri pasiule ideti naudota bugna su naujais guoliai, tarpinem ir t.t. Skalbykle buvo sekmingai prikelta antram gyvenimui, viskam gavau 2 metu garantija. Jau trecia savaite, kai skalbykle veikia kaip bite. Aciu salvatai, kad apsieme nestandartinio darbo.

KLIENTŲ ATSILIEPIMAI, SKUNDAI, KOMENTARAI

#